Пропал аккаунт в Инстаграме: что делать и как найти

Пропала страница в Инстаграм на Айфоне или Андроиде? Прежде чем писать в службу поддержки и паниковать, стоит рассмотреть причины, по которым личные и бизнес профиль пропадают из поисковой выдачи. Последнее время в Инстаграме наблюдается довольно много неполадок и сбоев, многие из которых приводят к «случайному» удалению или блокировке.

почему пропал аккаунт в инстаграм

Почему пропал аккаунт в Инстаграм

Руководство соцсети Инстаграмм настаивает на том, что блокировке страница может быть подвержена по двум причинам:

  • Нарушены правила работы соцсети, публиковал запрещенный контент, оскорблял других людей и пр.;
  • Данные для входа были похищены хакерами, которые в ближайшее время, с большой вероятностью, потребуют от вас денежные средства за восстановление доступа.

Что делать в такой ситуации?

Если при запуске приложения Инстаграм вы столкнулись с появлением формы авторизации, либо при запуске социальной сети с компьютера не подходит логин или пароль, скорее всего это связано с тем, что ваша страница исчезла и больше не доступна другим.

пропал аккаунт инстаграм пишет пользователь не найден

Действовать стоит следующим способом:

  1. Попробовать восстановить доступ через ссылку «Забыли пароль» в форме авторизации.
  2. Связаться со службой поддержки, точно описав возникшую проблему. Если профиль украден, администрация поможет вернуть его, в случае блокировки расскажет о дальнейших действиях для разблокировки.

Маленький нюанс – общаться со службой поддержки лучше в английской версии сайта. По статистике, на англоязычные сообщения администрация отвечает в разы быстрее, чем на запросы русскоязычных пользователей.

Почему пропала страница в Инстаграме

Если пропал аккаунт в Инстаграме, но вы точно уверены, что логин и пароль изменить никто кроме вас не мог, причина может крыться в блокировке. Блокировка может быть частичной либо полной без возможности восстановления. При частичном заблокировании пользователю необходимо пройти верификацию, без которой профиль не будет высвечиваться в поиске.

Верификация проводится несколькими способами:

  • СМС на привязанный к аккаунту номер;
  • Разгадывание капчи на сайте;
  • Письмо на электронную почту со ссылкой для восстановления.

Пишет «пользователь не найден»

Надпись «Пользователь не найден» при поиске аккаунта может высвечиваться по нескольким причинам:

  1. Пользователь, которого вы ищите, добавил ваш аккаунт в черный список. Блокировке можно подвергать любые аккаунты вне зависимости от их типа.
  2. Допущены орфографические ошибки при вводе имени или ника пользователя.
  3. Пользователь намерено указал при регистрации данные, отличимые от реальных, чтобы скрыть свой аккаунт от любопытных товарищей.
  4. Пользователь не зарегистрирован в социальной сети Инстаграм.

пропал аккаунт в инстаграме пользователь не найден

Пропал бизнес аккаунт Инстаграм: основные причины

Бизнес аккаунты, как и обычные личные страницы Инстаграм могут исчезнуть по двум причинам:

  • Владелец аккаунта нарушил свод правил социальной сети, в итоге страница была заблокирована временно либо на постоянной основе. Восстановление доступно только после обращения к администрации соцсети с соответствующим запросом.
  • Данные для доступа к аккаунту были похищены хакером.

Чтобы не допустить взламывание страницы, желательно не передавать логин и пароль сторонним людям, вводить данные на сомнительных сайтах и сторонних приложениях.

Adblock
detector