Чёрный экран при входе в Инстаграм на телефоне

Инстаграм: чёрный экран при запуске говорит об ошибке, связанной с приложением. Но в некоторых случаях виноват смартфон. Ошибка зачастую зависит от устройства, но иногда может быть вызвана обновлением.

Чёрный экран при входе в Инстаграм на телефоне

Это довольно распространённая проблема. Её решение зависит от операционной системы, использующейся на устройстве.

На Айфоне

Владельцам устройств на базе iOS потребуется открыть настройки телефона:

1. Проверьте работоспособность сети. В параметрах перейдите к мобильной связи или Wi-Fi и проверьте, включён ли соответствующий ползунок. Если да, удостоверьтесь, что в данный момент доступна сеть. Для этого можно зайти в браузер или другое приложение, требующее подключение к интернету.
2. Если проблема связана с мобильным интернетом — обратитесь к оператору сотовой связи. Если с беспроводной сетью — проверьте состояние роутера.
3. Если интернет в порядке, перезагрузите устройство и повторите попытку входа в Instagram. Если чёрный экран не пропал, посмотрите настройки VPN. Если к устройству подключён прокси, удалите его. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Инстаграм и сообщите о предпринятых попытках устранения неполадки.
4. Иногда придётся выполнить заводской сброс телефона. Для этого нужно зайти в основные настройки и найти соответствующий пункт.

Обычно неполадка связана с неудачным обновлением. Подождите несколько часов: такая проблема возникает у многих пользователей, поэтому компания стремится решить её побыстрее.

На Андроиде

На устройствах Android чёрный экран Инстаграм связан с тремя неполадками.

Сбой

При появлении чёрного экрана во время запуска Instagram — перезагрузите смартфон. Обычно этого достаточно, чтобы устранить большинство неполадок, появляющихся при использовании устройства. Если этот вариант не сработал, попробуйте переустановить приложение. Это поможет устранить сбой, который мог появиться при неудачном обновлении. Для этого нужно удалить программу в настройках или Play Market. Установите его повторно, зайдя в магазин приложений Google.

Нужно обновление

Проверьте, установлено ли автоматическое обновление приложений в Play Market. Это позволит своевременно обновлять все программы на смартфоне, в том числе Инстаграм. Иногда чёрный экран возникает именно по этой причине. Если на телефоне установлена последняя версия программы, проверьте её совместимость с операционной системой.

Устарела ОС

Разработчики приложений стараются разрабатывать свои программы для большого числа операционных систем. Но некоторые ОС безнадёжно устаревают, и разработка приложения для них — пустой расход времени из-за небольшого числа пользователей. Проверьте наличие обновлений операционной системы в настройках смартфона. Для этого перейдите в нижнюю часть параметров и откройте сведения об устройстве.

Если на телефон нет обновлений, а на новое нет средств, придётся установить старую версию Инстаграм. Для этого нужно найти её в интернете на профильных сайтах, хранящих устаревшие версии приложений для таких случаев. Помните, что использование устаревшей версии приложения ограничивает его функциональность.

Что делать, если чёрный экран при запуске Инстаграм?

Если появилась эта ошибка, не паникуйте. Попробуйте представленные способы исправления или обратитесь в техническую поддержку.

После обновления Инстаграма чёрный экран

Иногда неудачное обновление приводит к поломке приложения. Это связано с ошибками в коде или изменением части программы с указанием определённых моделей телефонов.

Как устранить это?

Если неполадка связана с программой, нужно дождаться исправления со следующим патчем или откатить приложение. Загрузить старую версию Инстаграм можно на специальных сайтах, хранящих прошлые версии приложений. Если ошибка характерна только для определённых моделей смартфонов, следует обратиться в техническую поддержку. В этом случае почти наверняка потребуется установить старую версию. Не забудьте отключить автоматическое обновление.